当院は各患者様の症状を判断し、我々の所で治療が可能であるのか、もしくはしかるべき専門性を備えた病院に紹介することが良いのか、患者様にとって適切と思われる方法を、迅速にご提案することを心がけています。そのため、全ての患者様を当院だけで引き延ばして診療を続けることは致しません。

クリニックに従事するドクターにとって最も必要な事は詳細な診察に基づく診断力と考え、時代と共に表れる多くの新しい症状にも対応できるよう、クリニックを挙げて研鑽を重ねております。また、疾患に対しての診断、原因、治療方法をしっかりと説明した上で、診断だけではなく、今後の治療の方針をしっかりと明示することを心がけております。

極力専門用語を使わず、やさしくわかりやすい診察を行なうことも同時に心がけています。

診断後に病院などで治療を行なう方が良いと判断した場合は、各症状、そして患者さんのライフスタイル等を、総合的に考慮した上で患者様の治療を第一に考えた医療施設へのご紹介を行なっています。

患者様のより早い回復を願って、大阪公立大学医学部附属病院をはじめ、科を問わず様々な医療機関との協力体制を構築しています。

坂本クリニックでは、患者様がより気持ちよくご納得して診察を受けて頂けるよう、ドクター、スタッフの接遇レベルの向上に取り組んでおります。毎朝の朝礼と月に１回の定例ミーティングを開催し、日頃の対応で気付いた点を話し合い、スタッフからの改善の為の提案も出してもらっています。

当院はスタッフが常時9～10名勤務しており、他の耳鼻咽喉科に比べ、やや多めの配置となっています。これはスタッフを多くすることにより、ゆとりを持って勤務してもらい、一人一人の患者さんに少しでも丁寧な対応ができるよう心がけているからです。

一般企業では、経費削減のためにスタッフを減らすという話をよく聞きますが、その考えは医療においては該当しないと考えます。なぜなら我々は物を販売しているわけではなく、患者様の身体を預かっているからです。

通常、耳鼻咽喉科において患者様がしばしば不満に思われることは、「待ち時間の長さ」についてです。坂本クリニックでは待ち時間は極力短縮するべく、基本的にドクター２名での診療を行い、なるべく患者様にお待ちいただかなくともよい体制を構築しております。

また、お忙しい方でもお越しになれるよう、受付時間を長く設定し、土曜日も診療を行っております。

当院では、1次診療と呼ばれる「町の診療所」と、2次診療の「大学病院・総合病院」の中間に位置するレベルの医療提供を可能にすべく、耳鼻咽喉科医院では少ないチーム診療への移行を進めて参りました。人材育成を特に重視し、医療設備も新しい機器を拡充させ、チームとしての医療を実践しています。